الدهان

نظرة عامة

يقدم موقع الدهان قناة مباشرة لتصفح الطعام والطلب من المطعم. يستطيع الزائر الانتقال بين فئات واضحة، وقراءة تفاصيل الوجبات، ومراجعة العروض، وإضافة اختياراته إلى الطلب. وتتيح بعض المنتجات تحديد الوزن أو الأصناف المصاحبة قبل التأكيد، لذلك تتجاوز التجربة فكرة عرض قائمة طعام ثابتة. كما يوفر الموقع روابط للفروع وخدمة العملاء. يركز المسار الرقمي على مهمة عملية: أن يجد العميل وجبته ويبدأ طلبها دون أن يضيع داخل قائمة كبيرة ومتنوعة. تصف دراسة الحالة ما يظهر في تجربة المستخدم، ولا تفترض تفاصيل غير معلنة عن أنظمة المطبخ أو المدفوعات أو التنفيذ الداخلي.

التحدي

تصبح قائمة المطعم صعبة التصفح عندما تضم عروضًا ومشويات ووجبات وأطباقًا جانبية ومنتجات ذات اختيارات متعددة. يحتاج العميل إلى الوصول السريع للصنف المناسب، وفهم مكوناته، وتحديد الخيارات المتاحة قبل إضافته. ويتمثل التحدي الرقمي في دعم هذه المهمة اليومية مع إبقاء العروض ومعلومات الفروع سهلة الوصول، وخصوصًا عبر الهاتف.

الحل الرقمي

يضع الموقع تصنيفات الطعام والعروض بجوار قوائم المنتجات. ينتقل الزائر من القسم أو العرض إلى بطاقة الصنف، ثم يقرأ الوصف والسعر المعروض، ويختار البدائل المتاحة، ويؤكد اختياره. وتوجد روابط الحساب والفروع ضمن رحلة التسوق دون أن تطغى عليها. تحتل العربية موقعًا أساسيًا في الواجهة، مع ظهور خيار للإنجليزية. وتحافظ النسخة المتجاوبة على ترتيب القائمة في الشاشات الضيقة، حيث تصبح أسماء الأقسام الواضحة وبطاقات المنتجات المختصرة جزءًا مهمًا من سهولة الطلب.

أبرز الخصائص

دوري ومساهمتي

شاركت في تطوير هذا المشروع خلال عملي في شركة LoadServ كمطور Full-Stack، ضمن فريق العمل المسؤول عن تنفيذ المشروع.

قيمة التجربة

تمنح القناة الرقمية عملاء الدهان طريقة منظمة لاستكشاف القائمة والانتقال من العرض أو الوجبة إلى قرار الطلب، مع بقاء معلومات المطعم الأساسية قريبة منهم.